Garantieerweiterung
HP eCarePack 12+ Vor-Ort Next Day M475
von: HEWLETT PACKARDSKU: 2492173
MPN: U1H74PE
Gewicht: 1 KG**
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Verfügbar
139,40 € *
Preise inkl. gesetzlicher MwSt.
Produktinformationen "HP eCarePack 12+ Vor-Ort Next Day M475"
Das HP Care Pack umfasst einen 1- jährigen Vor-Ort Service, welcher innerhalb des nächsten Arbeitstages stattfindet. Dies gilt exklusiv für die Drucker der Serie M475. Dieser Service ist dabei an allen normalen Arbeitstagen (Montag bis Freitag) während der erweiterten Geschäftszeiten (8:00 bis 21:00 Uhr) mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage zur Verfügung.
Weitere Informationen zu den Care Packs von HP finden Sie weiter unten unter "Verfügbare Downloads".
| Erweiterung (Jahre) | 1 |
| Reaktion | nächster Arbeitstag |
Erläuterung
| folgender Arbeitstag | Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner am folgenden Arbeitstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit, montags bis freitags, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 17:00 Uhr eingehen, werden montags bearbeitet. Die Dienstleistung erfolgt dann am Dienstag. |
| 4, 9x5 | Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 13:00 Uhr Ortszeit, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 13:00 Uhr eingehen, werden montags um 8:00 Uhr angenommen und bis 12:00 Uhr bearbeitet. |
| 4, 13x5 | Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden zwischen 8:00 und 21:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 17:00 Uhr eingehen, werden montags um 8:00 Uhr angenommen und bis 12:00 Uhr bearbeitet. |
| 4, 24x7 | Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort, unabhängig von der Uhrzeit und dem Wochentag. |
Weiterführende Links zu "HP eCarePack 12+ Vor-Ort Next Day M475"
Verfügbare Downloads:
Download HP Care Pack Beschreibung| Technische Details | |
| Zeitraum | 1 Jahr(e) |
| Typ | on-site |
| Next Business Day (NBD) | Ja |
| Technische Details | |
| Dienststunden (days x hours) | 5x9 |
| Support vor Ort | Ja |
| Kompatibilität | LaserJet M475 |
Kundenbewertungen für "HP eCarePack 12+ Vor-Ort Next Day M475"
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