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Artikel 30 von 249

HP eCarePack 5 Jahre Vor-Ort Serviceerweiterung

von: HEWLETT PACKARD

SKU: 2710392
MPN: U5X57E

Gewicht: 1 KG**

Verfügbar

1.222,43 € *

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Beschreibung
Bewertungen

Produktinformationen "HP eCarePack 5 Jahre Vor-Ort Serviceerweiterung"

Beim Kauf dieses HP Care Packs erhalten Sie einen 5 Jahre Vor-Ort Service. Der Servie wird am nächsten Arbeitstag durch einen HP Techniker ausgeführt und gilt ausschließlich für den LaserJet M525 MFP.

Weitere Informationen erhalten Sie im Bereich "Verfügbare Downloads".

Erweiterung (Jahre)	5
Reaktion	5, 9x5

Erläuterung

folgender Arbeitstag	Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner am folgenden Arbeitstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit, montags bis freitags, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 17:00 Uhr eingehen, werden montags bearbeitet. Die Dienstleistung erfolgt dann am Dienstag.
4, 9x5	Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 13:00 Uhr Ortszeit, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 13:00 Uhr eingehen, werden montags um 8:00 Uhr angenommen und bis 12:00 Uhr bearbeitet.
4, 13x5	Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden zwischen 8:00 und 21:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 17:00 Uhr eingehen, werden montags um 8:00 Uhr angenommen und bis 12:00 Uhr bearbeitet.
4, 24x7	Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort, unabhängig von der Uhrzeit und dem Wochentag.