Garantieerweiterung
HP 3 Jahre Austauschservice am nächsten Geschäftstag für LaserJet 24xx/P3005
von: HEWLETT PACKARDSKU: 57072
MPN: U3790E
EAN: 0884420163756
Gewicht: 1 KG**
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Produktinformationen "HP 3 Jahre Austauschservice am nächsten Geschäftstag für LaserJet 24xx/P3005"
Sichern Sie sich mit diesem HP Care Pack-Service die Möglichkeit, stets produktiv zu arbeiten. Mit diesem Produkt können Sie den Service über die Abdeckung durch Ihre Gewährleistung hinaus erweitern und so einen kontinuierlichen Betrieb sicherstellen. Der HP Support tauscht die fehlerhafte Hardware-Einheit bereits am Tag nach dem Ausfall aus, sofern sich das Problem nicht remote lösen lässt. So vermeiden Sie für drei Jahre teure Vor-Ort-Rereparaturen. Die HP Care Pack-Services werden von einem zertifizierten Netz an Partnern oder von einem qualifizierten HP Techniker durchgeführt, um einen erstklassigen Service sicherstellen zu können.
| Erweiterung (Jahre) | 3 |
| Reaktion | nächster Arbeitstag |
Erläuterung
| folgender Arbeitstag | Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner am folgenden Arbeitstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit, montags bis freitags, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 17:00 Uhr eingehen, werden montags bearbeitet. Die Dienstleistung erfolgt dann am Dienstag. |
| 4, 9x5 | Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 13:00 Uhr Ortszeit, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 13:00 Uhr eingehen, werden montags um 8:00 Uhr angenommen und bis 12:00 Uhr bearbeitet. |
| 4, 13x5 | Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden zwischen 8:00 und 21:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 17:00 Uhr eingehen, werden montags um 8:00 Uhr angenommen und bis 12:00 Uhr bearbeitet. |
| 4, 24x7 | Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort, unabhängig von der Uhrzeit und dem Wochentag. |
Kundenbewertungen für "HP 3 Jahre Austauschservice am nächsten Geschäftstag für LaserJet 24xx/P3005"
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