Garantieerweiterung
HP CarePack 3 Jahre Vor-Ort Serviceerweiterung
von: HEWLETT PACKARDSKU: 1001318
MPN: UJ574E
EAN: 8835852933846
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Verfügbar
Preise inkl. gesetzlicher MwSt.
Produktinformationen "HP CarePack 3 Jahre Vor-Ort Serviceerweiterung"
Das HP Care Pack umfasst einen 3-jährigen Vor-Ort Service, welcher innerhalb des nächsten Arbeitstages stattfindes. Dieser Service ist dabei an allen normalen Arbeitstagen (Montag bis Freitag) während der Geschäftszeiten (8:00 bis 21:00 Uhr) mit Ausnahme der gesetzlichen feiertage zur Verfügung.
Weitere Informationen zu den Care Packs von HP finden Sie weiter unten unter "Verfügbare Downloads".
| Erweiterung (Jahre) | 3 |
| Reaktion | nächster Arbeitstag |
Erläuterung
| folgender Arbeitstag | Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner am folgenden Arbeitstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit, montags bis freitags, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 17:00 Uhr eingehen, werden montags bearbeitet. Die Dienstleistung erfolgt dann am Dienstag. |
| 4, 9x5 | Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 13:00 Uhr Ortszeit, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 13:00 Uhr eingehen, werden montags um 8:00 Uhr angenommen und bis 12:00 Uhr bearbeitet. |
| 4, 13x5 | Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden zwischen 8:00 und 21:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 17:00 Uhr eingehen, werden montags um 8:00 Uhr angenommen und bis 12:00 Uhr bearbeitet. |
| 4, 24x7 | Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort, unabhängig von der Uhrzeit und dem Wochentag. |
Weiterführende Links zu "HP CarePack 3 Jahre Vor-Ort Serviceerweiterung"
Verfügbare Downloads:
Download Download HP Care Pack Service| Systemanforderung | |
| Plattform | HP Color LaserJet CM2320 |
| Technische Details | |
| Zeitraum | 3 Jahr(e) |
| Typ | on-site |
| Next Business Day (NBD) | Ja |
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