Service

Garantieerweiterung

Zurück

Weiter

Artikel 180 von 260

HP 3 Jahre Hardware-Support am nächsten Geschäftstag vor Ort für LaserJet P2035 oder P2055

von: HEWLETT PACKARD

SKU: 1069612
MPN: UK932E
EAN: 0005000016761

Gewicht: 1 KG**

Versandkostenfreie Lieferung bei Vorkasse!

Verfügbar

65,29 € *

Preise inkl. gesetzlicher MwSt.

Jetzt

Bonuspunkte sichern

Beschreibung
Bewertungen
Datenblatt

Produktinformationen "HP 3 Jahre Hardware-Support am nächsten Geschäftstag vor Ort für LaserJet P2035 oder P2055"

Mit dem HP Care Pack-Services werden Ihnen aktualisierte Serviceebenen geboten, durch welche die Abdeckung durch Ihre Gewährleistung erweitert wird. So können Sie sich ohne Sorgen auf Ihre Arbeit konzentrieren, da der kontinuierliche Betrieb sichergestellt ist. Mit dem Care Pack erhalten Sie für drei Jahre den erstklassigen Vor-Ort-Service für Ihr IT-System, welcher von einem qualifizierten HP Techniker bereits am nächsten Arbeitstag durchgeführt wird, sofern das Problem sicht nicht remote beheben lässt.

Die HP Care Pack-Services werden von zertifizierten HP Partnern oder von eigenen HP Techniker erbracht, um bestmöglichen Service sicherstellen zu können.

Erweiterung (Jahre)	3
Reaktion	nächster Arbeitstag

Erläuterung

folgender Arbeitstag	Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner am folgenden Arbeitstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit, montags bis freitags, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 17:00 Uhr eingehen, werden montags bearbeitet. Die Dienstleistung erfolgt dann am Dienstag.
4, 9x5	Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 13:00 Uhr Ortszeit, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 13:00 Uhr eingehen, werden montags um 8:00 Uhr angenommen und bis 12:00 Uhr bearbeitet.
4, 13x5	Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden zwischen 8:00 und 21:00 Uhr Ortszeit mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort. Voraussetzung ist, dass die Service-Anforderung zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Ortszeit, außer an gesetzlichen Feiertagen, eingeht. Anrufe, die freitags nach 17:00 Uhr eingehen, werden montags um 8:00 Uhr angenommen und bis 12:00 Uhr bearbeitet.
4, 24x7	Nachdem die Service-Anforderung des Kunden angenommen wurde, beginnt HP oder ein autorisierter HP Partner innerhalb von 4 Stunden mit der Instandsetzung der Hardware vor Ort, unabhängig von der Uhrzeit und dem Wochentag.